Omruilen

Wil je jouw artikel omruilen? Dat kan binnen 14 dagen nadat jij de bestelling hebt ontvangen. Wij willen je wel vragen dit aan ons te laten weten per e-mail naar  klantenservice@keauty.nl , zo kunnen wij kijken of het product naar wens nog op voorraad is.

Het aanmelden van een retourzending is ook mogelijk via dit formulier:  Aanmelden Retourzending.

Retourneren

Wanneer je een artikel wilt retourneren vragen wij aan jou dit binnen 14 dagen aan ons te laten weten per e-mail op klantenservice@keauty.nl o.v.v. jouw ordernummer. Wanneer wij jouw e-mail hebben ontvangen dan heb jij als klant nog 14 dagen de tijd om de bestelling te versturen naar ons. 

Het aanmelden van een retourzending is ook mogelijk via dit formulier:  Aanmelden Retourzending.

Terugbetaling

Na ontvangst van jouw ( ongeopende ) product en bij goedkeuring zullen wij direct de terugbetaling in werking zetten. Dit kan tot maximaal 7 werkdagen duren, afhankelijk van de betaal-methode. 

Wij houden jou uiteraard op de hoogte van het geretourneerde artikel en de terugbetaling daarvan. 

Let op: Geopende artikelen kunnen wij helaas niet terugnemen. 

Mocht er onduidelijk zijn met betrekking tot ruilen, retourneren en terugbetaling van jouw gekochte item? Laat het ons weten via klantenservice@keauty.nl onder vermelding van jouw ordernummer of kijk bij de  Veelgestelde vragen.